|
Tieto všeobecné obchodné podmienky určujú hlavné zásady obchodných vzťahov medzi spoločnosťou blue gray, s.r.o., ako prevádzkovateľom virtuálneho obchodu www.petpark.sk, a odberateľmi. Odoslaním objednávky vyjadruje odberateľ súhlas s obchodnými podmienkami.
Definícia pojmov
- blue gray, s.r.o. – znamená spoločnosť blue gray, s.r.o. so sídlom na Oremburskej ul. č.13, 974 04 Banská Bystrica, IČO: 44 074 441, IČ DPH: SK2022566238,
- ODBERATEĽ – znamená fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu so spoločnosťou blue gray, s.r.o. vystavením objednávky prostredníctvom elektronického obchodu www.petpark.sk,
- TOVAR – znamená všetky produkty uvedené na stránke elektronického obchodu.
Objednávanie tovaru
- Odberateľ objednáva tovar v elektronickom obchode www.petpark.sk prostrednícvom nákupného košíka. Objednávateľ musí vyplniť všetky požadované údaje do objednávkového formulára ako aj uviesť požadovanú formu platby.
- Objednávky sa zaraďujú do systému v poradí, v akom prichádzajú.
- Spoločnosť blue gray, s.r.o. potvrdí objednávku elektronickou poštou. Odberateľovi sa zobrazuje v čase objednávania v režime online aktuálna dostupnosť tovaru („Dodávame počas“) – informácie o časovej dostupnosti tovaru od prijatia objednávky do dňa doručenia zásielky. S týmto časovým údajom odberateľ pri potvrdení objednávky súhlasí.
- Odberateľ pri odoslaní elektronickej objednávky tiež súhlasí s podmienkami vrátenia tovaru.
- Spoločnosť blue gray, s.r.o. zabezpečuje dopravu prostredníctvom prepravnej služby UPS Slovensko, ktorá súčasne zabezpečí poistenie tovaru v plnej hodnote.
Dodávanie tovaru
- Spoločnosť blue gray, s.r.o. tovar zasiela na dobierku, pričom tovar je poistený v plnej hodnote.
- Pri použití prepravnej služby sa tovar a daňové doklady odovzdajú prepravnej službe. Každá zásielka obsahuje dodací list-faktúru.
- Tovar je zabalený a zabezpečený spoločnosťou blue gray, s.r.o. a výrobcom. Odberateľ je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť a kompletnosť zásielky. Reklamácie dodávky tovaru prijíma prepravná spoločnosť na mieste doručenia. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie tovaru nebudú spoločnosťou blue gray, s.r.o. akceptované.
- Za tovar je zodpovedná spoločnosť blue gray, s.r.o. po jeho doručenie prepravnej spoločnosti. Tovar sa považuje za prevzatý odberateľom od doby, kedy spoločnosť blue gray, s.r.o. odberateľovi, jeho zástupcovi alebo dopravcovi (ktorý je považovaný za zástupcu odberateľa, bez ohľadu na to, kto platí dopravné náklady alebo poistenie tovaru počas prepravy) umožní fyzicky disponovať s tovarom alebo službami v priestoroch spoločnosti blue gray, s.r.o. alebo na inom dodacom mieste.
- Za doručenie zásielky spoločnosť blue gray,s.r.o. účtuje odberateľovi 3,93 EUR pri každej obednávke s hodnotou nižšou ako 50.00 EUR. Pre zahraničné zásielky platia osobité prepravné sadzby, kotré sú uvedené v nákupnom košíku po zadaní PSČ.
Záručné lehoty a reklamačný poriadok
- Záručná lehota na výrobky v ponuke na stránkach www.petpark.sk je 24 mesiacov od dátumu predaja.
- Pri uplatnení reklamácie je odberateľ povinný doručiť reklamovaný tovar čistý a mechanicky nepoškodený,v originálnom balení spolu s kópiou dokladu o zaplatení a spoločnosti blue gray, s.r.o., Oremburská ul. 13, 97404 Banská Bystrica. Zákazník hradí poštovné k preprave reklamovaného tovaru.
- Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná. Zaslanie tovaru späť k zákazníkovi uhrádza spoločnosť blue gray, s.r.o. prostredníctvom UPS Slovensko. Pokiaľ sa jedná vrátenie tovaru, odberateľ uvedie číslo účtu kam majú byť prostriedky poukázané.
*****Odstúpenie od zmluvy / Vrátenie tovaru
Tovar je možné vrátiť do 30 dní od jeho prevzatia. Tovar nesmie byť poškodený. Odberateľ uvedie pri posielaní zásielky aj čislo účtu, na ktorý majú byť finančné prostriedky poukázané. Ak je to možné, prosíme zákazníkov aj o uvedenie príčiny vrátenia tovaru.
Zákazník znáša všetky náklady spojené s dopravu tovaru (poštovné, poplatok za dopravu spoločnosti UPS Slovensko).
Pokiaľ sa zákazník rozhodne vrátiť tovar po 30 dňovej lehote, blue gray, s.r.o. uhradí 100% hodnotu tovaru iba ak je tovar nerozbalený z pôvodného obalu.
Špeciálne ustanovenia k vybavovaniu reklamácií
Spoločnosť blue gray, s.r.o. si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vybavenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je potrebné zaslať na opravu výrobcovi, na dobu nevyhnutne potrebnú k tejto oprave.
Spoločnosť blue gray, s.r.o. nenesie zodpovednosť a nebude plniť podmienky stanovené pre záručné reklamácie pri poruchách zapríčinených nekvalifikovanou obsluhou, použitím neoriginálneho alebo repasovaného spotrebného materiálu, neodborným zásahom do zariadenia alebo pri inom porušení záručných podmienok, ktoré zistí servisný technik predávajúceho. Zároveň sa odberateľ zaväzuje uhradiť spoločnosti blue gray, s.r.o. všetky náklady súvisiace s prípadným odstránením takejto závady, ktorá nebola kvalifikovaná ako záručná.
Ceny
Predávajúci si vyhradzuje právo aktualizovať ceny tovarov uvedených na stránke www.petpark.sk podľa zmien výrobného programu jednotlivých výrobcov tovaru.
Platby za tovar
Platby sa vykonávajú v mene EUR, pričom spoločnosť blue gray, s.r.o. vyžaduje jeden z nasledujúcich spôsobov platby:
- PLATBA PRI DODÁVKE NA DOBIERKU: Pri tomto spôsobe platby odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí kuriérovi spoločnosti UPS Slovensko- alebo dobierkou na pošte. Uhrádza sa hodnota tovaru a prepravné.
- PLATBA PRI OSOBNOM PREVZATÍ: Pri tomto spôsobe platby odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí priamo v spoločnosti blue gray, s.r.o., Banská Bystrica.
- PLATBA NA FAKTÚRU: Pri tomto spôsobe platby odberateľ dostáva tovar po uhradení platby na účet spoločnosti blue gray, s.r.o., alebo do vopred dohodnutého termínu v prípade odberu obchodného partnera spoločnosti blue gray, s.r.o.,
- PLATBA PREVODOM NA BANKOVÝ ÚČET
- PLATBA formou TATRAPAY
- PLATBA cez PAYPAL
Práva a povinnosti dodávateľa a odberateľa
Bez ohľadu na ostatné ustanovenia, spoločnosť blue gray, s.r.o., nezodpovedá odberateľovi za žiadne nepriame alebo následné straty vzniknuté akýmkoľvek spôsobom.
V Banskej Bystrici dňa 23.4. 2008, aktualizácia 7.4.2010
|
Obchodné podmienky
